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我厂保修一年，终身维护，我们将客户要求免费提供技术指导、安装调试方法和注意事项，提供安装服务。产品在质保期（12个月）内，在正常的储运、保养、使用条件下，若有质量问题，负责免费修理，并提供有关的保养维修知识，如因用户使用不当而引起产品的损坏，本公司对产品提供有偿维修服务，不在质保期内的产品，也将提供有偿维修服务。

我们再接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做出72小时内赶到现场处理问题，待正常后，再分析原因，明确责任